1. Проверьте совместимость
Поддержка eSIM зависит от модели, региона выпуска и оператора. Проверьте характеристики именно своей модели в документации производителя или у оператора. На телефоне также может быть ограничение на подключение к сети другого оператора.
2. Установка на iPhone
- Подключите iPhone к Wi‑Fi или другой доступной сети.
- Откройте Настройки → Сотовая связь (в некоторых версиях — «Мобильные данные»).
- Нажмите Добавить eSIM или Добавить сотовый тариф.
- Отсканируйте QR-код, полученный от продавца, и следуйте подсказкам на экране. Если доступен ручной способ, введите данные, указанные в инструкции к вашему заказу.
- Дайте линии понятное название, например «Поездка», чтобы отличать её от основной SIM.
3. Установка на Android
- Подключите телефон к интернету и откройте настройки SIM-карт или мобильной сети.
- Выберите добавление SIM или загрузку eSIM и подтвердите действие.
- Отсканируйте QR-код продавца либо используйте предложенный им альтернативный способ.
- Названия меню отличаются у разных производителей и версий Android. Если пункты не совпадают, найдите в настройках «eSIM» или обратитесь к инструкции производителя.
Google Pixel
В актуальной справке Google путь указан как Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить SIM → Настроить eSIM. Расположение пунктов может отличаться в зависимости от модели и версии ПО.
Samsung и другие Android
Откройте раздел подключений или мобильных сетей и найдите пункт добавления eSIM. Если его нет, проверьте поддержку конкретной модели и региона выпуска.
4. Когда включать интернет
После установки профиль может оставаться выключенным до поездки. Перед включением проверьте описание своего тарифа: в нём указано, когда начинается срок действия и требуется ли включить роуминг данных. Для мобильного интернета выберите установленную eSIM в настройках сотовых данных. Основную SIM можно оставить для звонков и SMS, если это нужно и не создаёт платных расходов.
Если eSIM не устанавливается
- Проверьте подключение к интернету и повторите попытку.
- Убедитесь, что QR-код читается, а экран с кодом открыт на другом устройстве.
- Не удаляйте профиль без необходимости: повторная установка может быть ограничена условиями тарифа.
- Перезагрузите телефон и проверьте поддержку eSIM для точной модели и региона.
- Если ошибка сохраняется, напишите в поддержку и приложите текст ошибки. Не публикуйте QR-код или данные активации в открытом доступе.